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Objeto

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Pedidos

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Durante el proceso del pedido, el cliente se compromete a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto para poder cursar su pedido. Estos datos no se facilitarán a terceros y serán tratados según lo establecido en la ley española.

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Para recibir el pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras este paso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Este correo electrónico no significa que el pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Validaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo fabricados "Haciendo producto" y posteriormente enviados.

El Contrato para la compra de productos quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la confirmación de "Haciendo producto".

Envíos y plazos de entrega

Envíos nacionales-península

Los pedidos serán enviados en un plazo aproximado de 12 días laborables tras la confirmación del pedido. Durante el mes de agosto el plazo aproximado será de 27 días laborables.

Envíos internacionales

Los pedidos serán enviados en un plazo aproximado de 14 días laborables tras la confirmación del pedido. Durante el mes de agosto el plazo aproximado será de 29 días laborables.

En el caso de que el pedido sea urgente envíe un email a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@soniasoletes.com

Tarifas Nacional-Península

  • Pedido inferior a 60€: 3,99€ (IVA incluido)
  • Pedido superior a 60€: Envío gratuito

Tarifas Internacional

  • Francia: 19,86€ (IVA incluido)
  • Alemania, Italia, Reino Unido: 21,68€ (IVA incluido)

Precios

Los precios de los productos serán los que figuran en el sitio web. Los precios incluyen IVA (21%) y excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en base a lo establecido en el apartado de “ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA”. SONIA SOLETES se reserva el derecho al cambio de precios, sin comunicación previa. Los precios son válidos salvo error tipográfico.

Devoluciones

Nuestros artículos son artículos artesanales hechos por encargo por lo que no se admiten cambios o devoluciones.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación o sugerencia puede ponerse en contacto por estos medios:

  • E-mail: contacto@soniasoletes.com
  • Dirección: GERNIKAKO ARBOLA Nº67, 48902 - BARAKALDO. ESPAÑA

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Cancelaciones

Si desea cancelar su compra, puede hacerlo si no ha recibido todavía el correo "Haciendo el producto", que indica que su artículo se está ya fabricando. Podrá cancelarlo llamando al teléfono (+34) 678 66 68 24, o enviando un mail a contacto@soniasoletes.com indicando sus datos y número de pedido.

Límite de responsabilidad

La responsabilidad de SONIA SOLETES en relación con cualquier producto comprado en soniasoletes.com, estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

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Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.